Semijoias
Nossa garantia para as semijoias tem duração de 6 meses e cobre defeitos no banho. Ela é válida a partir da data de entrega das peças. No entanto, não serão cobertas pela garantia: peças quebradas, riscadas/arranhadas, amassadas, arrebentadas ou que tenham adquirido a cor verde devido ao uso de cosméticos, produtos, piscina, mar ou durante o banho.
Cada solicitação será analisada individualmente. Caso a troca seja aprovada, o valor do produto será convertido em créditos para o cliente, que poderão ser utilizados na próxima compra para adquirir o mesmo produto ou qualquer outro disponível no site.
Alianças banhadas a ouro
As alianças banhadas não possuem garantia por ser um acessório de uso frequente (não há o hábito de tirar), aumentando a possibilidade de atrito, além de entrar em contato com produtos corrosivos ao banho (como detergente, sabonete, produtos, entre outros).
Solicitação de garantia
Entre em contato através do nosso WhatsApp (21986716677) informando nome, número do pedido e foto da peça qu mostre o defeito. Todas as solicitações passarão por análise.
